Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 5.2.2026

1. Palvelun kuvaus

FiksuAspa on tekoälypohjainen asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa organisaatioille mahdollisuuden luoda ja hallita älykkäitä asiakaspalvelubotteja. Palvelua tarjoaa Nopea Labs Oy (jäljempänä "Palveluntarjoaja").

2. Palvelun käyttö

Palvelun käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä ja käyttöehtojen hyväksymistä. Käyttäjä sitoutuu:

3. Käyttäjätilit ja roolit

Rekisteröitymisen yhteydessä luodaan organisaatio ja käyttäjätili. Organisaation omistaja voi kutsua muita käyttäjiä eri rooleissa (ylläpitäjä, katsoja). Kukin käyttäjä on vastuussa omien tunnustensa käytöstä.

4. Sisältö ja tietojenkäsittely

Käyttäjä vastaa palveluun lataamastaan sisällöstä ja sen lainmukaisuudesta. Palveluntarjoaja käsittelee tietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa lainvastainen tai käyttöehtojen vastainen sisältö.

5. Tekoälyn käyttö

Palvelu hyödyntää tekoälyä vastausten tuottamiseen. Käyttäjä ymmärtää, että tekoälyn tuottamat vastaukset perustuvat käyttäjän lataamaan tietosisältöön ja että vastaukset voivat sisältää virheitä. Käyttäjä on vastuussa tekoälyvastausten tarkistamisesta ja oikeellisuudesta.

6. Hinnoittelu ja laskutus

Palvelun hinnoittelu määräytyy valitun tilaussuunnitelman mukaan. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hinnoittelua ilmoittamalla muutoksesta 30 päivää etukäteen. Ilmaisen kokeilujakson jälkeen palvelun käyttö edellyttää maksullista tilausta.

7. Palvelun saatavuus

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään palvelun saatavilla jatkuvasti, mutta ei takaa keskeytyksettömyyttä. Huoltokatkot pyritään ajoittamaan vähäisen käytön aikaan ja niistä ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan.

8. Vastuunrajoitukset

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on". Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista vahingoista, tietojen menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu on rajoitettu käyttäjän edellisen 12 kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin.

9. Sopimuksen päättyminen

Käyttäjä voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa. Irtisanomisen jälkeen palvelu on käytettävissä laskutuskauden loppuun. Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea tili, joka rikkoo käyttöehtoja.

10. Muutokset käyttöehtoihin

Palveluntarjoaja voi muuttaa käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksista 30 päivää etukäteen. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan muutettujen ehtojen hyväksymiseksi.

11. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

Nopea Labs Oy
Sähköposti: info@fiksuaspa.fi